以下关闭对话的流程正确的是？

A.解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。

B.客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。

C.会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。

D.会员一直问问题，甚至有一些非支付宝业务的问题，我们可以直接关闭对话。

A.解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。

B. 客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。

C. 会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。

D. 会员一直问问题，甚至有一些非支付宝业务的问题，我们可以直接关闭对话。

B、询问会员是否还有其它问题？会员未响应，采用【4+2】流程，即：超过4分钟会员未响应，可发送超时提醒话术，会员仍然没回响应，2分钟后发送结束语

C、直接发送结束语关闭对话

D、询问会员是否还有其它问题，会员未回复，发送结束语关闭对话

A用“您”称呼会员

B发送“......”

C根据流程关闭会员对话

D会员问如何评价，我给会员说明评价入口

A小八快到下班时间了，但是会员还一直询问问题，小A跟客户说“我快要下班了，您关闭对话后再重新咨询可以吗？”

B小八在服务中遇到一个买家，小A帮主解答了问题，但买家还一直说卖家的不是，小A觉得问题已经解决了就不用多说了，于是关闭了对话

C小八在服务中告诉会员解决方案，但会员表示看不明白，希望小A解释，于是小A—个字一行地发送给会员

D小六遇到客户咨询的问题不是自己能解决的，于是他告诉会员会转交到其他部门处理，会员不愿意，小A直接就转交了

A.分配.提交.验证.关闭.解决

B.提交.分配.解决.验证.关闭

C.分配.验证.解决.提交.关闭

D.提交.解决.分贝.关闭.验证

A.建构解决的对话阶段

B.休息反思阶段

C.正向反馈阶段

D.结束阶段

A—直等着客户回应

B直接关闭对话

C用话术提醒会员是否还有其他问题

D使用话术后等待系统关闭对话