A.与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的,应当回避
B.投诉举报登记、受理、处理、跟踪等各个环节,应当依照有关法律法规严格保密,建立健全工作责任制,不得私自摘抄、复制、扣押、销毁投诉举报材料
C.严禁泄露投诉举报人的相关信息;严禁将投诉举报人信息透露给被投诉举报对象及与投诉举报案件查处无关的人员,不得与无关人员谈论投诉举报案件情况
D.投诉举报办理过程中不得泄露被投诉举报对象的信息
第1题
A.各级食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门工作人员在投诉举报管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,应依法追究相关刑事责任
B.各级食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门工作人员在投诉举报管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,构成犯罪的,应移送公安机关处理
C.投诉举报人反映情况及提供的材料虚假,诬告陷害他人构成犯罪的,应移送司法机关处理
D.投诉举报人采取暴力、胁迫或者其他违法手段干扰食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门正常工作秩序,违反治安管理法律法规的,应交由公安机关处理
第2题
A.投诉举报信息统计分析结果
B.投诉举报承办部门办理投诉举报的总体情况
C.下一级食品药品投诉举报机构工作情况
D.投诉举报承办部门档案管理情况
第3题
A.投诉举报办理时限届满后未及时办结或者未向投诉举报人反馈办理结果的,食品药品投诉举报机构可以视情形提请投诉举报承办部门的上一级业务主管部门进行督办。
B.地方各级食品药品投诉举报机构应当自收到投诉举报办理结果5日内,通过投诉举报信息管理系统将投诉举报办理结果上报全国食品药品投诉举报机构。
C.食品药品投诉举报机构根据工作需要,可以对投诉举报办理情况进行回访,听取投诉举报人意见和建议,并记录回访结果
D.有保存价值的文字、音像等资料应立卷归档,并由食品药品投诉举报承办部门保存,留档备查。
第4题
A.投诉举报信息统计分析结果
B.投诉举报承办部门办理投诉举报的总体情况
C.下一级食品药品投诉举报机构工作情况
D.其他应当予以通报的情况
第5题
A.各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后,应当依据属地管理原则和监管职责划分,自受理之日起5日内转交有关部门办理。
B.各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后,应当3日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见。
C.投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果
D.投诉举报情况负责的可以适当办理延期办理,延长期限一般不超过30日。
第6题
第7题
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,投诉举报承办单位的工作人员可以与无关人员谈论投诉举报内容。()
第8题
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,投诉举报承办单位的工作人员可以将投诉举报信息向给被投诉举报对象说明。()
第9题
A.未在规定时限内办理投诉举报的
B.未将办理结果反馈投诉举报人及食品药品投诉举报机构
C.未告知不予受理理由的
D.办理结果反馈不当的
第10题
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,投诉举报承办单位的工作人员应当听取投诉举报人陈述事实及理由,必要时可以向有关组织和人员调查核实情况,避免激化矛盾。()
第11题
A.对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等
B.收集、汇总全国食品药品投诉举报信息,定期发布全国食品药品投诉举报分析报告
C.制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范,对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导
D.承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作
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