A.找广告联盟
B.找广告代理
C.找中国互联网信息中心
D.直接找商务人
第2题
若商品支持7天无理由退货,商家发货后消费者直接无理由拒签包裹,以下说法中,正确的是?
A:非包邮交易,发货运费消费者承担,退货运费商家承担
B:包邮交易,发货运费商家承担,退货运费消费者承担
C:包邮交易,发货运费消费者承担,退货运费消费者承担
D:包邮交易,发货运费商家承担,退货运费商家承担
第4题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意消费者退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?
A:支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
B:支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
C:支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求
D:无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔
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