客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
A.主动性不同
B.最终目标不同
C.对待客户的态度不同
D.与营销的关系不同
第1题
A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流
第2题
A.内部网系统
B.身份认证
C.支付网关
D.客户服务中心
第3题
A.安全认证技术
B.包过滤技术
C.应用网关
D.代理服务器技术
第4题
A.信用卡支付系统
B.电子现金支付系统
C.电子支票支付系统
D.电子钱包支付系统
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