A.新卖家需等1-2个工作日才能开通权限
B.先退出登录,然后登录商家后台,从交易进入菜鸟商家工作台,再进入基础资料页面。
C.用谷歌浏览器
D.换个账号登录
第3题
李昂给女朋友买了一件生日礼物,因为担心物流问题,在订单备注写明:要求顺丰发货。后续商家用韵达发出,耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉,要求补偿,请问以下哪些说法是正确的?
a.订单备注不作为约定,故商家需要向消费者做出解释,安抚处理,不构成违规
b.虽然订单备注不作为约定,但为了消费者体验,尽量满足消费者的要求
第4题
客服小白在女装天猫店铺工作,店铺未使用预售工具。消费者李诵拍了一条裙子,小白发现这件裙子没办法在48小时内发货,故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉商家,以下说法是否正确?
由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货,虽然已有告知,但李诵投诉仍然会成立。
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