更多“《特殊乘客事务非即时退款申请表》的()、()按实际情况填写，()及()必须由乘客本人填写，内容需真实有效。”相关的问题
第1题
车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时，填写，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理（）
A.《乘客事务处理单》
B.《退款申请单》
C.《无效票处理申请表》
D.《特殊退款申请单》
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第2题
列车晚点，本站非付费区受影响的持单程票乘客要求退票时，按车票票价即时退票，填写（）
A.《乘客事务处理单》
B.《乘客票务事务审批表》
C.《车票退款记录表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
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第3题
车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时，需填写（）
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊退款申请表》
C.《退款申请单》
D.《无效票处理申请表》
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第4题
"非即时退票需由当班客服中心岗填写（）
A.《乘客事务处理单》
B.《退款申请单》
C.《特殊退款申请表》
D.《退款通知书》"
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第5题
车站在特殊情况下进行人工退票（不经过BOM系统）时，应填写（）
A.《乘客事务处理单》
B.《车站非即时退款申请表》
C.《车票即时退款记录表》
D.《特殊情况车票即时退款记录表》
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第6题
车站在特殊情况下进行人工退票（不经过BOM系统）时，应填写（）
A.《乘客事务处理单》
B.《车站非即时退款申请表》
C.《车票即时退款记录表》
D.《特殊情况车票即时退款记录表》E
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第7题
当设备出现卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等现象，乘客要求处理，但当场无法确认（找不到相关记录）或确认情况与乘客反映不相符的情况时，及时填写（）
A.《车站非即时退款申请表》
B.《乘客事务处理凭条》
C.《乘客事务处理单》
D.《特殊情况车票即时退款记录表》
E.《特殊情况车票即时退款记录表》
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第8题
检查《车站非即时退款申请表》的“情况说明”是否详细记录乘客反映卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等的具体时刻（具体到分）、涉及金额、交易详情及乘客信息（）
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第9题
遗失乘客办理退款后的“非即时退款申请交易凭证”乘客联和“无效票处理申请表”乘客办理联。按不纳入差额进行结算（）
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第10题
根据《运营事业总部票务运作规定》：“列车晚点”信用卡及银联手机闪付：乘客申请退款时，车站按受理事务办理，填写登记表，备注栏需备注应急详情及赠票发放情况（）
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第11题
TVM卡币时，客运值班员检查结果与乘客反映情况一致，退还相应票款给乘客，并且填写《车站特殊票务事件退款申请表》。备注：填写《乘客事务处理单》（）
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