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服务蓝图的组成要素有()。

A.五顼宗旨

B.四种行为

C.三条分界线

D.两种人员

E.一批有形展示

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更多“服务蓝图的组成要素有()。A、五顼宗旨B、四种行为C、三条分界线D、两种人员E、一批有形展示”相关的问题

第1题

以下属于设备更新的类型的是()。

A、设计更新

B、原型更新

C、使用更新

D、技术更新

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第2题

影响生产与运作能力的要素有()。

A、固定资产的数量

B、生产人员数量

C、固定资产的工作时间

D、科技人员的技术水平

E、固定资产的生产效率

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第3题

与制造业比较服务业的主要特点有()。

A、以提供无形产品为主

B、生产与消费同时进行

C、消费者反作用(干预)相对程度大

D、质量可以直接衡量

E、产品可以库存

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第4题

下列是主观判断的预测方法的有()。

A、主管的意见

B、消费者调查

C、销售队伍的意见

D、德尔菲方法

E、时间序列分折

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