当你带领一美国旅游团在厦门游览时，有一位客人不慎丢失了自己的证件，经多方寻找仍无下落，作为地陪，你应当如何处理?

A.残疾人行动不便，导游在游览中多一份照顾

B.客人不慎遗失钱款证件，导游经过努力帮其寻找，使物归原主

C.在客人游览景区的过程中，导游认真、热情地为客人讲解

D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出

A.请领队、全陪迅速分头寻找，自己带领其他游客继续游览

B.提醒全团引以为戒，避免类似事故发生

C.立即展开寻找，仍无走失游客消息的，应向景区派出所和管理部门报告、求助

D.采取措施仍找不到走失客人的，向地接社及时报告并请求帮助

E.发现游客走失，应立即向公安部门报案

A.60分钟

B.90分钟

C.120分钟

D.180分钟

A. 了解情况，积极协调

B. 敦促餐厅方面立即改进

C. 劝说客人以和为贵，别坏了心情

D. 帮助客人马上向旅游质监部门投诉

A. 了解情况，积极协调

B. 敦促餐厅方面立即改进

C. 劝说客人以和为贵，别坏了心情

D. 帮助客人马上向旅游质监部门投诉

A.安顿好团队的其他成员，让地陪带领团队继续游览

B.自己一直陪在客人身边，直到病情好转，基本恢复为止

C.报告公司总部

D.收好医院所有的费用收据，以便回来申报保险赔偿事宜