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[多选题]
工作岗位调查面谈应注意（ ）。
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论表建议
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第1题
工作岗位调查面谈应注意（）
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查者感到轻松，无拘无束
C.不用避免发表个人的观点和看法
D.采用启发式提问
E.允许被调查者长篇大论表建议
第2题
工作岗位调查面谈应注意（）
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.应避免发表个人的观点和看法
D.采用启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论表建议
第3题
工作岗位调查面谈应注意（）
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论建议
第4题
工作岗位调查面谈应注意（）
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论
第5题
工作岗位调查面诙应注意()。
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论表建议
第6题
在采用面谈法直接与从事岗位工作的员工交流，调查了解其所在岗位的有关情况时，应注意（）
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要恰当
B.面谈的场地环境要适合调查的目的
C.不应允许调查对象长篇大论地谈问题
D.调查人员应避免发表个人观点和看法
E.提问要采取启发式，避免命令式
第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“三要”是，处理问题要实事求是（）
A.接待旅客要热情文明，纠正违章要态度和蔼
B.接待旅客要文明礼貌，纠正违章要语言文明
C.接待旅客要热情文明，纠正违章要语言文明
D.接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼
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