按地理位置划分部门的目的是()。

设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是( )。

A、 组织工作

B、 控制工作

C、 领导工作

D、 人员配备工作

部门划分的方法中，按照( )容易导致“隧道视野”的现象。

A、 人数划分

B、 时间划分

C、 职能划分

D、 产品划分

英国的乔安?伍德沃德较早对( )进行了比较系统的研究。

A、 环境

B、 技术

C、 规模

D、 组织战略

将变革视为一种自然的状态，这称为变革的( )。

A、 “风平浪静”观

B、 “激流险滩”观

C、 “自然现象”观

D、 “突发现象”观

组织生命周期的第二个阶段是( )。

A、 诞生

B、 成熟阶段

C、 青年阶段

D、 壮年阶段

最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是( )。

A、 德国西门子公司

B、 日本松下公司

C、 法国阿尔卡特公司

D、 美国摩托罗拉公司

在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效，这是指( )。

A、 目标统一原理

B、 分工协作原理

C、 责权一致原理

D、 管理宽度原理

不是组织工作原理的是( )。

A、 责权一致原理

B、 管理宽度原理

C、 分工协作原理

D、 灵活性原理

集权管理的特点是( )。

A、 弹性差、适应性弱

B、 弹性差、适应性强

C、 弹性强、适应性强

D、 弹性强、适应性弱

实现顾客满意的关键是( )。

A、 上级满意

B、 雇员满意

C、 产品质量

D、 产品服务