第1题
A.错误
B.正确
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。
A.正确
B.错误
第8题
第9题
第10题
客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()
第11题
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