第1题
A.宽容就是佛教所说的尽可能忍耐
B. 宽容是一种美德
C. 宽容是一种境界
D. 宽容是合作的条件
第2题
A.忍耐与宽容
B.注重诺言不失信于人
C.长相甜美温柔大方
D.有强烈的集体荣誉感
第3题
A.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
B.客户服务强调的是一种团队精神
C.客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么
D.谦虚是做好客户服务工作的唯一要素
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.品格素质
B.技能素质
C.综合素质
D.心理素质
第10题
第11题
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