用户服务工程师遇到能力范围之外故障应（）

A.可以向加害人或者受害人所在单位投诉或求助

B.可以向加害人或者受害人所在居民委员会、村民委员会投诉或求助

C.可以向加害人或者受害人所在妇女联合会投诉或求助

D.可以向公安机关报案或者依法向人民法院起诉

A.3分钟;值班员

B.2分钟;有能力胜任人员

C.3分钟;有能力胜任人员

D.2分钟;值班员

A.停止工作并向他人求助

B.停止向他人求助

C.停止工作

A、向有关部门通报

B、向上级人民政府报告

C、向应急救援部门求助

D、撒离应急救援人员

A.向学校求助

B.向公安机关求助

C.向法院起诉

D.要求他承担民事责任

A.拨打助学热线

B.发邮件至support@求助

C.在课程论坛相关的版块中发帖，向课程主讲老师请教

D.找同学们帮忙

A.向项目经理求助

B.向职能经理求助

C.按沟通管理计划中的问题升级流程处理

D.等情况更明朗时再来解决

A.确定故障范围

B.处理故障(包含紧急求助)

C.业务恢复

D.故障信息收集

E.查看故障处理结果

A、查阅书籍

B、向老师求助

C、向同伴求助

D、上网查询资料