A.饮水机
B.公告栏
C.办税指南
D.举报箱
第1题
A.电子显示屏
B.触摸屏
C.提供自助办税设施
D.排队叫号系统
第2题
第3题
A、爆炸事件
B、现场冲突事件
C、群体性事件
D、上访围堵事件
第4题
A.办税服务厅
B.即时办结
C.一次性告知
D.首问责任
第5题
A.办税咨询区
B.办税服务区
C.办税等候区
D.办税自助区
第6题
第7题
A.全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统
B.大集中系统
C.巡查
D.明察暗访
第8题
A、办税服务厅(场所)
B、自助办税终端
C、税务网站
D、移动办税终端
第9题
A.服务环境规范
B.窗口人员行为规范
C.涉税事项服务规范
D.办税服务制度规范和外部评议情况等
第10题
A.5.10.15.20分
B.5.15.25.25分
C.10.20.30.40分
D.1.2.3.4分
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