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行表彰。这种表彰活动被称作“金环庆典”。这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百幕大或马霍卡岛等地进行。在庆典中，IBM公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业余爱好的影片。在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地。在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感。请结合案例分析说明协调员工关系的方法。

彰。这种表彰活动被称作“金环庆典”。这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百幕大或马霍卡岛等地进行。在庆典中，IBM公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在--起，彼此毫无拘束地谈天说地。在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感。

1.请结合案例分析说明协调员工关系的方法。

2.结合所学知识分析案例(抗震赐灾树立全新形象外电给中国政府加分)(详见教材第77页技能训练1),你认为在当今的国际舆论环境下，应该如何进行有效的公关传播？

A、宣传型公共关系

B、服务型公共关系

C、交际型公共关系

D、矫正型公共关系

A、服务型公共关系

B、矫正型公共关系

C、宣传型公共关系

D、交际型公共关系

A．1954年，美国通用电器公司

B．1964年，美国通用电器公司

C．1954年，IBM公司

D．1964年，IBM公司

美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”，你对这句话的感受是（）。

A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路

D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力

美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”，你对这句话的感受是()。

A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路

D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力

美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”，你对这句话的感受是()。

A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路

D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力