F13EE21903001工单是3月工单（）

A.以全*市工单量为分母，当月全*市工单量为分子，得出当月工单量的增加比例为系数，调整营业厅当月度控制总量

B.月度控制总量=月度控制量原始基础值增加比例系数

C.营业厅月度投诉总量不超当月月度总控制量的，全*市所有营业厅不扣分

D.3%以上的免责3宗

A.5

B.3

C.6

D.4

A.本月工单：派发工单至第5天24：00前

B.月工单：派发工单至第10天24：00前

C.季度工单：派发工单至第15天24：00前

D.年工单：派发工单至第25天24：00前

A.0

B.1

C.2

A.0

B.1

C.2

A.0

B.1

C.2

A.周工单第2天24:00前未完成自动超时关闭

B.半月工单第3天24:00前未完成则自动超时关闭

C.月工单第5天24:00前未完成则自动超时关闭

D.季工单第10天24:00前未完成则自动超时关闭

A.每月1号

B.每月5号

C.每月10号

D.每月15号