A.检查软件运行的操作系统,网络环境
B.检查是否window病毒木马引起
C.屏蔽GT测试是否与gt组件冲突
D.确认业务软件安装步骤正确及组件是否安装完整
E.设置软件程序属性兼容模式运行或者程序调高运行优先级或者设置单核验证
第1题
A.检查客户端防火墙端口开启状态
B.检查是否有RAID组降级告警
C.先检查客户端状态是否正常,是否资源紧张造成卡顿
D.检查存储设备故障告警指示灯
第2题
A.确认该软件运行的操作系统环境、网络环境、Windows网络配置上是否有问题(可将dns调整为127.0.0.1测试)
B.检查镜像是否中毒,安全软件冲突影响
C.核对正常业务中,软件安装的版本是否一致,安装步骤是否有缺失
D.检查是否GT组件影响,可使用脚本进行屏蔽验证
第11题
A.网络断开导致,可检查网线并联系分行科技排查网络原因
B.设备检测到柜门没关,可联系厂家检查柜门
C.智能柜台显示读卡器故障,开卡失败。处理方法:设备硬件故障,联系厂家进行处理
D.智能柜台显示卡箱故障,开卡失败。处理方法:设备硬件故障,联系厂家进行处理
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