A.无条件退货
B.退货
C.更换
D.维修
第1题
A.国家三包
B.人为损坏
C.非人为损坏
D.全部可以
第2题
A.生产者名称
B.销售者名称
C.车辆识别代号(VIN)
D.家用汽车产品三包条款
第3题
A.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的
B.私自拆卸、私自维修造成损坏,经非优必选公司授权的维修或改装
C.除国家三包法规定所列的主要部件之外,设备的辅助部件和其他部件出现故障的
D.因不可抗力造成损坏的
E.超过三包有效期的
第4题
A.包修
B.包换
C.包退
D.包赔
第5题
A.车型基本配置信息
B.经销商信息
C.车主信息
D.三包凭证
第6题
A.解释国家三包政策
B.询问不满意的地方,尽量帮助解决
C.告知可以更换
D.告知去售后服务中心处理
第7题
第8题
A.亲,三包政策包括对所售商品提供7天退货、5天(含)质量问题换货和保修服务
C.亲,三包政策包括对所售商品提供7天无条件退货、15天个人原因换货和保修服务
第9题
A.产品功能
B.促销内容
C.安装收费标准、配送时间
D.三包规定
第10题
A.采购成本
B.物流费
C.三包费用
D.保险费用
第11题
A.主要零部件清单
B.易损件清单及其质量担保期限
C.折旧系数
D.家用汽车保修期及三包有效期
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