第1题
第2题
第4题
A.客户拨打了贝壳网新房首页的客服热线电话
B.客户点击了该楼盘界面下方的申请优惠
C.客户拨打了该楼盘界面下方的楼盘电话
D.这是已带看过客户的返还卡片
第5题
A.经纪人王玉的做法可以,体现了客户至上
B.分部经理杨畅得知这件事后上报人事部门
C.公司人事按《红黄线管理规定》对经纪人王玉进行黄线处罚
D.如可通过协调解决但却协调无果,并且已产生实际损失,双方协商承担相应损失
第7题
A.经纪人秦飞就东骏豪苑与周边楼盘的环境品质做对比
B.经纪人刘梅向客户描述理想公寓上下班最短的路线
C.经纪人周伟带看景湖荣郡时,就本小区的绿化率与隔壁小区做对比
D.新入职经纪人张冰带看时,向客户描述周末带孩子去小区花园晒太阳的场景
第10题
A.无需报备
B.经纪人向驻场发起申请30分钟后
C.收到系统回复报备有效30分钟后
D.收到系统回复报备有效后,无需等待
第11题
A.日用品超市
B.炭火烤肉店
C.理发店
D.书店
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