第1题
第2题
A.网上值机
B.微信值机
C.自助值机
D.人工值机
第3题
第4题
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D.不必处理,继续在超级柜台发起业务
第5题
第6题
第7题
A.件数过多的行李
B.行李超重或超大
C.值机柜台关闭后收运的行李
D.小动物
第8题
A.普通审核员
B.高级审核员
C.现金重空管理员
D.现金重空清机员
第9题
A.废水的生物处理
B.废水的预处理
C.废水的化学处理
D.病毒等
第10题
第11题
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