第1题
A.黄金留白:给对方更多的表达空间
B.传递肯定信息:例如“您的意见一直对我都很重要。”
C.传递肯定情绪:例如“感谢您为了这件事花了这么长时间”
D.沉默定律:在沟通中尽量保持沉默
第2题
A.试乘试驾是帮助您选车的唯一途径
B.在接待过程中我们应多次推荐
C.给您讲了这么长时间车了,您是不是亲身体验一下,这对于您购车有着很大帮助
第3题
A.帅哥真有心,这么热的天亲自陪美女选首饰,可见帅哥对美女的一片真心
B.美女,逛街逛累了吧,我帮您把袋子放一边吧
C.阿姨,您戴的黄金项链真好看,今天来我们店里,我顺便帮您清洗一下吧
D.阿姨,今天黄金335元,你要看点什么
第4题
B.您好,很谢谢您的支持,不过优惠方面,确实非常抱歉,不过您放心,我们公司在定价上一直都是很诚信的,所以价格一定很实惠
C.您好,很谢谢您(这么长时间)的支持,不过这一点请您一定要谅解,因为我们更希望在价值和质量上能够有更好的 ,真正对老客户负责,这样您才会对我们品牌更满意
第6题
A.你了解他吗这么快就和他结婚了
B.阿姨,那您买的时候花了多少钱
C.你这条裙子是不是有点儿短
D.不用客气了,你一会儿洗碗筷和盘子吧
E.很近,就在这条街的后面
第7题
A.你了解他吗这么快就和他结婚了
B.阿姨,那您买的时候花了多少钱
C.你这条裙子是不是有点儿短
D.不用客气了,你一会儿洗碗筷和盘子吧
E.很近,就在这条街的后面
第8题
A.你了解他吗这么快就和他结婚了
B.阿姨,那您买的时候花了多少钱
C.你这条裙子是不是有点儿短
D.不用客气了,你一会儿洗碗筷和盘子吧
E.很近,就在这条街的后面
第10题
A.你了解他吗这么快就和他结婚了
B.阿姨,那您买的时候花了多少钱
C.你这条裙子是不是有点儿短
D.不用客气了,你一会儿洗碗筷和盘子吧
E.很近,就在这条街的后面
第11题
A.你了解他吗这么快就和他结婚了
B.阿姨,那您买的时候花了多少钱
C.你这条裙子是不是有点儿短
D.不用客气了,你一会儿洗碗筷和盘子吧
E.很近,就在这条街的后面
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