20当用户办理智能硬件活动时，如果是在实体渠道办理的，根据渠道归属，纳入网格收入;在线上渠道办理的，根据用户归属，纳入网格收入（）

当用户办理智能硬件活动时，如果是在实体渠道办理的，根据渠道归属，纳入网格收入;在线上渠道办理的，根据用户归属，纳入网格收入。（)

营业人员在服务过程中，应使用礼貌服务用语，请举例说明应答语可以怎么说？当用户办理入网、等业务时，应该怎样说：“请您请出示一下您的身份证？”如果用户称没有身份证时，可以怎么说？要说“驾驶证、军警官也可以，请问您携带了吗？”如果用户没有任何个人有效证件，可以怎么说？

营业人员在服务过程中，应使用礼貌服务用语，请举例说明应答语可以怎么说？当用户办理入网、等业务时，应该怎样说：“请您请出示一下您的身份证？”如果用户称没有身份证时，可以怎么说？要说“驾驶证、军警官也可以，请问您携带了吗？”如果用户没有任何个人有效证件，可以怎么说？

智慧沃家用户办理智能语音助理需要在“融合变更”菜单操作（）

智慧沃家用户办理智能语音助理需要在“融合变更”菜单操作（）

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终端和包电子券活动，办理500元和包电子券需用户办理合约保底（）元

如用户办理入住时未携带或遗失有效证件，建议用户在入住前尽早自行咨询预订酒店是否有替代方案（）

终端和包电子券活动，办理300元和包电子券需用户办理合约保底（）元