A.若情况属实,退回乘客相应票款。
B.若情况属实,乘客可在7天之内至客服中心办理退票
C..乘客向明原因,不办理退票
D.BOM给乘客退票
第2题
A.BOM给乘客退票
B..乘客向明原因,不办理退票,请乘客去原购买车站退票
C.回收车票,BOM.乘客出售免费出站票出站。
D.回收车票,请乘客重新购票。
第4题
A.3
B.5个工作日
C.7
D.10
第7题
A.通知各岗位终止本方案,监控各岗位到岗情况及设备运作情况
B.向OCC汇报设备恢复、根据OCC命令恢复正常服务
C.向OCC汇报预赋值单程票停止售卖时间
D.播放引导广播,引导乘客至客服中心进行购票,并通过CCTV监控客流
第8题
A.回收车票,请乘客重新购票。
B.BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站。
C.回收车票,退回乘客等值金额。
D.回收车票,BOM.乘客出售免费出站票出站。
第9题
A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单
B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单
C.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求, 司机取消第二位乘客订单
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