更多“3.当为客人新建客史资料时，我们应该遵循先查询，当查询结果为空时，再为客人新建客史资料。（)”相关的问题
第1题
4.不管是首次入住我们酒店的客人，还是曾经住过我们酒店的客人，我们都要为他新建档案，留下联系方式。
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第2题
3.在转接时，直接到客人房号而不知道客人姓名，我们应该拒绝转接。
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第3题
客人来到餐厅时，如是常客，服务员应道出客人的姓名，然后（)
A.给客人送菜单
B.确认预定
C.为客人上毛巾
D.指导客人入座
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第4题
4.当客人需要打印中文账单时，只需要在Alt. Language中选择Chinese即可。
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第5题
各级业务发起部门申请经办用户通过MJE账务管理系统_____菜单新建入账批次，填报供相关业务凭据和附件资料
A.MJE经办填报
B.MJE入账审核
C.MJE导出
D.入账明细查询
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第6题
4.请客人签字时要注意用双手递送登记单，将酒店专用笔放在登记单的左侧，笔尖朝向客人，以确保客人获得最佳的书写位置，五指并拢，礼貌地向客人指明需要签字的地方。
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第7题
新建演示文稿时，不可以根据现有的演示文稿或导入Word大纲新建演示文稿（）
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第8题
根据总行规定，柜台代办查询外币账户余额信息的要求是客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时，携带双方身份证即可。（)
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第9题
当确认线路水浸时，值班站长应该先做什么（)。
A.清理线路排水沟
B.关闭带电设备
C.疏散站内乘客
D.关闭区间水阀
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第10题
自助服务终端可查询及打印借记卡开卡日至当前日的明细记录，最多显示200条记录，如果超出200条记录，需缩小查询时间范围再进行查询（)
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第11题
网上银行个人客户待关联账户为信用卡时，须验证信用卡的查询密码。（)
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