“您好！请问您是对号码的信用规则不认可吗？”这句话属于金点子话术。（）

“影响您的正常使用，深表歉意。”这句话使用了同理心，对吗？（）

“如果没有信用度限制，号码就不会停机，也不会影响到您，真的十分抱歉！”这句话运用的是反证法。（）

“如果没有信用度设计，号码的费用只能在下个月出账之后才能查询，出账之后就有可能会比较高额的费用。”这句话运用的是同理心方法。（）

客户表示已将手机卡从终端中取出并重新插回操作机卡测试，请问这种操作方式对吗？（）

“这是公司规定。”这句话容易引起客户的投诉或不满。（）

＂我想您一定是因为担心影响到您的使用，所以才会这么急＂不属于同理心表达话术．（）

“联系电话”应尽量让客户留手机号码，便于后期处理联系。联系电话为固话号码时，则需填写区号。如前单为联系不上归档，用户再次致电时，建议客户留两个以上的联系电话（）

“没有规矩，不成方圆”这句话是要我们（)

经过去硫处理的蜂窝煤属于农村清洁能源。这种说法正确吗？（）

医疗保障行政部门实施监督检查时，直接进入现场检查，并且在没有经得被检查对象的同意下进行了录像、拍照收集资料。请问这样的做法正确吗？（)