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[判断题]

如某客户(B客户)至柜台申诉其持有手机号码被他人(A客户)占用，柜员无法联系到A客户，可指导B客户通过持有手机号码向95566发送短信QXSJYH，待95566返回成功后，柜员即可为B客户开通手机银行服务。()此题为判断题(对，错)。

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更多“如某客户(B客户)至柜台申诉其持有手机号码被他人(A客户)占用，柜员无法联系到A客户，可指导B客”相关的问题

第1题

智能一体机客户信息维护交易中，关于手机号录入的说法正确的是（)

A.手机号码不可修改

B.年满60岁且无手机的客户可录入11111111111通过

C.年满60岁且无手机的客户可录入99999999999通过

D.录入11111111111后可以不输验证码

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第2题

修改客户接收手机交易码的手机号码时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。（)

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第3题

个人电子银行手机号删除业务，客户持有手机号满三个月的，须持运营商开具的连续（)个月手机缴费清单。

A.1

B.2

C.3

D.不用提供

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第4题

修改手机号场景，人工审核时发现客户录入的地址不规范，可点击PAD端（)按钮，使客户端返回至信息填写界面供客户修改

A.通过

B.拒绝

C.返回修改

D.退回重签

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第5题

通过“个人客户资料修改”交易变更客户用于接收手机交易码的手机号码时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

如客户表示因特殊原因无法亲临网点柜台办理认证工具更换的，请首先确认客户所在地区或识别客户来电号码，如确为境外，则答复“如果您近期有回国计划，请您回国后前往我行网点柜台办理;如果您近期暂无回国计划，可通过我行境外客户委托代办认证工具更换业务流程办理。”仅当客户进一步询问境外客户委托代办的具体流程时，再进行答复。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

智能一体机客户信息维护交易中，满足以下哪种条件可以不用输入手机号（)

A.没有带手机的客户

B.年满60岁的客户

C.年满50岁的客户

D.有残疾的客户

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第8题

事务所提交的银行询证函均应由（)签发，加盖被询证账户的客户（)，如特殊情况无法加盖有效银行预留印鉴的，需提供情况说明及被审计客户其他身份证明材料

A.事务所，银行预留印鉴

B.事务所，公章

C.客户，银行预留印鉴

D.客户，公章

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第9题

对于现场照片客户头像无法辨识，或客户不在照片中时，可点击PAD端“重拍"按钮利用智能柜台柜机端摄像头发起重拍（)

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第10题

对于（)，在征得客户同意后，引导至营销服务区，由客户经理后续营销。

A.贵宾客户

B.潜力贵宾客户

C.网点无法受理的业务

D.客户等候人数较多

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