快件显示正在送往顺丰店及合作点和便利店的路上，现时效内客来电催件是按时效类发起还是不派件上门（）

A.已到丰巢、便利店、顺丰店、顺丰站、合作点

B.原本勾选自取的快件现客户来电要求派送上门

C.客户原因滞留（拒收），客户来电要求再次派送

A.快递公司为了收发件方便而自己运营和建立的快递自提点网络

B.基于都市连锁式私人仓储公司的快递自提点模式

C.电子商务公司自营的快递自提点

D.电子商务公司或者快递公司与便利店合作模式的快递自提点

A.允许放入智能柜、丰巢、便利店、门卫室、公司前台等或外部资源合作点派送

B.需派送至客户处

C.原则上由本人签收或由本人指定人员签收，并提醒客户该快件为生鲜类快件，并当面开箱验货

A．涉及后续跟进，故发起信息不符工单至售后处理

B．不涉及后续跟进，通话中做好解释录入备注即可

C．不涉及后续跟进，直接保存并结束工单