更多“《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定:动车组列车晚点(),列车长要了解晚点原因及预计晚点时间,及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪”相关的问题
第1题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,动车组列车途中晚点1小时以上的逢用餐时间,列车长可向属地铁路局集团公司(客服)客调提出应急饮食品供应申请(内容包括,重联时应分前后组)()
点击查看答案
第2题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,直通旅客列车晚点2小时以上的视为严重晚点列车;每旬终到晚点2小时以上超过3次的列车,为严重惯性晚点列车()
点击查看答案
第3题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定:做好饮食供应,动车组列车途中晚点1小时以上的逢用餐时间,列车长可向属地铁路局集团公司(客服)客调提出应急饮食品供应申请(内容包括车次、定员、现员、需求份数,重联时应分前后组),需求量不应超列车现员的120%,并请求沿途车站为列车补充免费餐饮()
点击查看答案
第4题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,直通旅客列车晚点小时以上的视为严重晚点列车;每旬终到晚点小时以上超过3次的列车,为严重惯性晚点列车()
点击查看答案
第5题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,动车组列车途中晚点小时以上的逢用餐时间,列车长可向属地铁路局集团公司(客服)客调提出应急饮食品供应申请()
点击查看答案
第6题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定:列车长要了解晚点原因及预计晚点时间,及时向旅客通告,每次致歉间隔时间()
A.超过30分钟
B.超过20分钟
C.不超过20分钟
D.不超过30分钟
点击查看答案
第7题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,列车长接客调通知绕道运输,通过列车交互系统和各车厢列车员清点车厢的实际人员,统计车内以及()
A.实际人员
B.各站下车人数
C.上车人数
D.下车人数
点击查看答案
第8题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,对于列车上有旅客反映要接继火车或其他交通工具继续旅行的,列车长要指定乘务员负责汇总统计,并向段指挥中心请前方车站做好接运准备()
点击查看答案
第9题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,列车长组织列车工作人员做好旅客的安抚解释工作,要站在铁路总体角度出发,耐心接待、及时解答并处理旅客诉求,避免矛盾激化,禁止用““等不负责任的语言()
点击查看答案
第10题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中规定,特快旅客列车对××次,读为:客车特××次()
点击查看答案