第1题
第2题
能力是直接影响活动效率,使活动顺利完成的必备的个性心理特征。()
第3题
能力直接影响活动的效率,是活动顺利完成的最重要的外部因素。()
第4题
A.能力
B.气质
C.意志
D.情绪
第5题
C.性格
D.动机
第6题
只有直接影响人的活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征才是能力。()
第7题
B.动机
C.智力
D.兴趣
第8题
A、能力是间接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征
B、气质和性格直接影响客房服务人员活动的效果,但是不能保证活动顺利地完成
C、专业能力是直接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征
D、气质和性格虽然不能直接影响活动的效果,但是也能间接保证活动的顺利完成
第9题
第10题
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