A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《物业管理企业财务管理规定》
C.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
D.《物业服务企业资质管理试行办法》
第1题
A.详细规定维修基金的缴交、代管和监管等方面的内容
B.为规范物业服务企业财务管理行为
C.有了于企业公平竞争和维护住房产权人和使用人的公共利益
D.为保障住房售后的维修管理有利于保护消费者的正当权益
第2题
A.规范物业服务企业的服务收费行为
B.规范物业服务企业的服务收费行为,保护消费者的正当权益
C.建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
D.为了维护物业管理收费秩序
第4题
A.依法加强行业自律管理,组织业务培训,规范行业行为,提高行业服务水平维护市场秩序和公平竞争
B.促进物业服务人和从业人员依法经营、诚信服务,推动物业服务行业健康发展
C.接受人民政府住房城乡建设主管部门的指导和监督,协助人民政府住房城乡
D.建设主管部门开展物业服务监督管理工作
第5题
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市住宅小区物业管理服务服务收费暂行办法》
C.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
D.《物业服务企业资质管理试行办法》
第6题
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
B.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C.公示8小时服务电话
D.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
第7题
A.l0
B.15
C.20
D.30
第8题
A.《物业管理条例》
B.《物业服务企业资质管理办法》
C.《业主大会规程》
D.《管理规约》
第9题
A.《物业管理服务标准》
B.《物业管理条例》
C.《物业服务收费管理办法》
D.《物业服务收费明码标价规定》
第10题
A.行政不作为
B.侵权行为
C.正常行为
D.违约行为
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