张某通过电商平台购买了物品下单成功后突然收到一条陌生短信，短信称其未购买成功，需要退款，要求张某提供退款的账号和密码碰到这样的情况张某应该怎样做？（）

A.扫码填写信息，快速退款

B.找官方平台的客服咨询核实

C.退款不会要求提供账户、密码、验证码等信息

D.退款应该到官方平台内操作

A.按照对方要求一步一步操作支付宝

B.很可能是诈骗，询问官方客服，是否存在此事

C.及时向公安机关咨询，并保留好对方相关信息

D.天上不会掉馅饼，怀疑退款一事的真实性

A.同意退款全额-ACS

B.同意退款30元-ACS

C.同意退货退款，运费买家承担-ACS

D.全额打款商家-ACS

A.正规APP,不会骗人，立刻点击链接重新拍

B.有所怀疑，拨打官方客服电话询问一下

C.立刻打开该正规平台APP,査看内容是否属实

A.是，张某

B.是，于某

C.否

A.随手点开链接，按指令操作

B.登录官网或拨打12306核实

C.订票情况说的很准确，点开

D.服务挺到位，直接退款