A.如果客户要开箱验货，仅可打开运输包装，不可开销售包装、原包货物原箱包装
B.货物必须送至顾客指定收货地址点，切记不可放在门卫或收发室等
C.如果因商品破损，客户可以选择只收好货坏品拒收
D.如果箱内商品异常，配送员请客户在包裹运单上先备注外包装情况，如外包装完好或破损等
第1题
A.客户主档
B.配送地址确认、配送时间要求
C.价格建立
D.注意订单时效
E.发货批次提示
第2题
A.适当选择配送车辆
B.明确具体送货地点
C.了解货物的性质
D.选择最优配送路线
第3题
B.了解货物的性质
C.明确具体送货地点
D.选择最优的配送线路
第4题
A.＞50元的商品需要核实
B.订单驳回一定要选择驳回原因，有特殊情况还要备注日志
C.自己名下的退货退款需要每天跟进
第5题
第6题
A.＞30元的商品需要核实
D.箱装类商品
第7题
A．三分钟回复率
B．支持线下付款
C．不支持开具发票
D．返差价用小额打款
E．可以帮助顾客关闭订单
第8题
A.看订单与图纸是否一致
B.按照图纸要求打印标签和号码管
C.在贴标签和接插件的时候应注意插件的方向
第9题
A.拒收待审核需在站点保留7天
B.到站当天必须配送
C.必须送货上门
D.任何项目异常必须报备cccamway@jd.com
第10题
A.饮水机应放置洁净区域
B.直接上机，无需撕下标签
C.产品上机后宜在1-2周内饮用
D.饮水机需要定期进行清新或消毒
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