联系上关联号码；直接询问对方是否认识欠款人（）

A.客户接电，询问是否是***，对方言是的

B.客户接电，询问是否是***，对方未说话

C.客户接电，询问是否是***，对方未明确回应

D.当天多次致电客户，客户接电，专员直接言*先生/女士，对方回应：“嗯，我知道了”，专员告知：你这欠款怎么还没处理

A.客户接电，询问是否是***，对方言嗯

B.客户接电，询问是否是***，对方未说话

C.客户接电，询问是否是***，对方未明确回应

D.当天多次致电客户，客户接电，专员直接言*先生/女士，对方回应:嗯，我知道了，专员告知:你这欠款怎么还没处理

A.身份证合照客户未提供，把正面上传到合照中，可转出

B.通过QQ语音给客户发送消息

C.未与客户沟通，直接填写客户手机号码为家庭号码

D.联系上客户后，询问客户的电话号码是否为本人常用号码

A.自报家门

B.核实身份

C.表明来意

D.达成约定

A.不得联系债务人未成年子女的关联人员获取信息，包括但不限于学校老师、同学等

B.不得直接将负债逾期情况告知债务人未成年子女

C.持卡人失联时可以联系债务人未成年子女让转告处理欠款

D.与女性债务人及第三方沟通，特别是对方提及自己处于怀孕、产假等敏感期，要注意沟通态度不得出言不逊、言语不堪

A.没有查询到账户有异常的，建议您联系一下10086具体核实一下您的详细情况的

B.核实用户所拨打的电话在显示上是否有第三方软件的标志（如：360，手机管家等），如果有。建议直接联系第三方软件理

C.如果没有第三方软件的标识，可以直接派发工单到咪咕动漫三线客服处理，格式为：（号码）反馈自己手机号码被标记，麻烦进行添加彩印白名单，谢谢

A.进入核对流程，先咨询是否户主本人再核对联系电话

B.直接询问用户是否可以提供联系电话，进行信息核对

C.直接点击修改联系号码（无需再咨询是否户主本人）

D.直接询问用户身份证信息

A.进入核对流程,先咨询是否户主本人再核对联系电话

B.直接点击修改联系号码（无需再咨询是否户主本人）

C.直接询问用户是否可以提供联系电话,进行信息核对

D.直接询问用户身份证信息

A.接到这样的信息,应该按照对方的要求做

B.直接打电话询问卖家,或者在网站询问

C.拨打对方提供的客服号码进行咨询

D.好像有疑惑,还是询问其他人看看

A.骂他一顿，然后挂断

B.跟他演戏，以其人之道，还治其人之身

C.开启电话录音，去最近的派出所报警

D.询问老公及医院信息，看是否是认识的人