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麦当劳为了追求高品质、一致性,对加盟者进行必要的培训一直是其重要的举措。1957年,麦当劳制作了一部训练影片,打算在各加盟店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须制造出教室的气氛,才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论,而这些在各个店里是做不到的。当时,没有任何经营连锁业者想到开设个全天候的训练中心,但麦当劳为了使所有加盟者对标准化有充分认识,决心付诸实践,努力达到这一目的。最初,麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室,配备了必要的教学器材,并且聘请全天专职的教师任教。这样,1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。请问:这种培训方式具有哪些特点?应注意哪些问题?
[主观题]

麦当劳为了追求高品质、一致性,对加盟者进行必要的培训一直是其重要的举措。1957年,麦当劳制作了一部训练影片,打算在各加盟店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须制造出教室的气氛,才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论,而这些在各个店里是做不到的。当时,没有任何经营连锁业者想到开设个全天候的训练中心,但麦当劳为了使所有加盟者对标准化有充分认识,决心付诸实践,努力达到这一目的。最初,麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室,配备了必要的教学器材,并且聘请全天专职的教师任教。这样,1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。请问:这种培训方式具有哪些特点?应注意哪些问题?

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第1题

麦当劳为了追求高品质、一致性,对加盟者进行必要的培训一直是其重要的举措。1957年,麦当劳制作了
一部训练影片,打算在各加盟店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须制造出教室的气氛,才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论,而这些在各个店里是做不到的。当时,没有任何经营连锁业者想到开设一个全天候的训练中心,但麦当劳为了使所有加盟者对标准化有充分认识,决心付诸实践,努力达到这一目的。最初,麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室,配备了必要的教学器材,并且聘请全天专职的教师任教。这样,1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。 联想集团的新员工在上岗之前,都要指定一对一的指导人。公司有一系列的规范来选择指导人,包括要求和资格认定及指导工作评价,在新员工报到前一周,各部门就要将名单报人力资源部,进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下,该部门要暂缓进人计划,待有合格的指导人后方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等,其作用一是代行人力资源部的考察职责,二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下,新员工通过指导人的帮助,能够尽快进入角色。请问:这两种培训方式具有哪些特点?

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第2题

下列说法错误的是()

A.产品可以是有形的商品,也可以是无形的服务

B.女性购买唇膏并不仅仅是为了拥有产品本身,而是为了让自己更美丽

C.营销者应该致力于不断追求设计完美和高品质的产品

D.产品的价值在于它能够为我们带来对欲望的满足

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第3题

为了追求试验结果的“一致性”,可以随意将极限数值舍弃。()
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第4题

以下四个选项中,与您最接近一项描述是()

A.喜欢按自己的方式做事,对别人的感受关注较少

B.当有人跟我意见不一致时,我会不爽,但很快也会翻过去

C.即使改变是必要的,我还是觉得少冒险来得好

D.对自己、对他人高要求,为了追求高品质、高标准

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第5题

麦当劳非常重视公共关系,积极参加公益活动,获得公众注意。在麦当劳的公关手册中,还提到在各个不同市场应采取的不同手段,如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校做乐队制服,手册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动,如何争取照片上报等。麦当劳每年捐出4%的营业所得,约5000万美元用于各项赞助活动。在连锁店的公共关系中,社会关系是相当重要的一环,由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客,它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系,根据各分店附近的商圈特性、人潮特性制定公关策略。麦当劳要求各连锁店店主参加当地的公益活动,如学校乐队,童子军医院等。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔之家”,大部分建于儿童医院附近,专门提供免费或低价的住宿环境,招待病童的父母。(1).在以上麦当劳案例中,涉及的利益相关者有哪些?(2).企业目标主要有哪些?结合案例内容,请分析麦当劳的企业目标。(3).结合案例内容,请分析麦当劳的成功原因。(4).麦当劳案例对小企业处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示?
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第6题

某手机生产企业打造“工匠精神”,对细节有很高的要求,对精品有执着的坚持和追求,力求把商品的品质由99提高到99.99%。这是因为()①商品是使用价值和价值的统一体 ②使用价值是价值的物质承担者③商品的使用价值和价值相互决定 ④商品有高品质就能收获高价格

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第7题

某手机生产企业打造“工匠精神”,对细节有很高的要求,对精品有执着的坚持和追求,力求把商品的品质由99提高到99.99%。这是因为①商品是使用价值和价值的统一体 ②使用价值是价值的物质承担者③商品的使用价值和价值相互决定 ④商品有高品质就能收获高价格()

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第8题

某手机生产企业打造“工匠精神”,对细节有很高的要求,对精品有执着的坚持和追求,力求把商品的品质由99提高到99.99%。这是因为①商品是使用价值和价值的统一体 ②使用价值是价值的物质承担者③商品的使用价值和价值相互决定 ④商品有高品质就能收获高价格()

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第9题

翻牌项目中对各品牌门楼要求,以下描述错误的是()

A.加盟维也纳酒店门楼需按标准制作

B.加盟维也纳3好酒店简约门楼可以调整保留

C.加盟维也纳智好酒店对高品质的门楼可以不改造

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