A.使用对冲功能
B.使用票卡出入库功能
C.使用备用金出入库功能
D.提交情况说明
第5题
A.使用对冲功能
B.提交情况说明
C.回收该记录,重新配发
D.使用备用金出入库功能
第7题
A.5
B.编码室交接班本
C.值班员工作日志
D.使用备用金出入库功能
第8题
A.非付费区在办理退票时填写《乘客事务记录表》
B.非付费区引导无法正常进站的持票乘客从边门进站
C.非付费区持前台验证车票的乘客进站闸门误用后不愿意乘车,告知乘客7日内可到任一车站进行行政清除进站码
D.付费区无进站码的单程票:回收车票并加封站存,待票务中心下站回收
第9题
A.非付费区在办理退票时填写《乘客事务记录表》
B.非付费区引导无法正常进站的持票乘客从边门进站
C.非付费区持前台验证车票的乘客进站闸门误用后不愿意乘车,告知乘客7日内可到任一车站进行行政清除进站码
D.付费区无进站码的单程票:回收车票并加封站存,待票务中心下站回收
第10题
B.因系统设备原因导致无法提供结算数据时,需由维修部AFC中心(以下简称AFC中心)出具相关客服中心岗结算数据无法提供的书面证明,AFC中心根据所掌握的情况对相关客服中心岗进行结算
C.属在BOM设备上操作,同时需填写手工报表或上交车票等凭证的,若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时,原则上收款类以较大数确定应收金额,退款类以较小数确定应收金额
D.无需通过操作BOM设备产生的收益数据,以票务中心核对后的原始手工报表、系统报表记录数据确定应收金额
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