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[主观题]

切换问题发现的途径主要有用户投诉、路测发现，以及网络监控指标读取三种（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第1题

发现接入问题的途径有__、__、__（）

A.用户投诉

B.路测发现

C.网络监控发现

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第2题

发现接入问题的途径有哪些（）

A.用户投诉

B.路测发现

C.网络监控发现

D.优化经理发现

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第3题

TD-LTE中，下面那些现象可推断接入过程可能出现异常（）

A.用户投诉无法接入

B.网络指标发现无线接通率较低

C.速率出现异常

D.路测发现附着成功率较低

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第4题

在网络优化过程中，我们主要通过__,__和__三种途径来监控网络的性能（）

A.拨打测试（路测或CQT〕

B.用户申告

C.网管中心数据

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第5题

请列出三种发现网络中硬件问题的途径__、__、__（）
A．ALARM

B．TRX QUALITY

C．TCH/SDCCH AVAILABLE

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第6题

无线网络优化，一般是通过路测提升路测指标，通过网络侧提升KPI指标，往往是二者结合进行优化，同时考虑用户感知度的提升（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第7题

邻区自动优化工具可以发现DT路测手段不能发现的漏配邻区（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第8题

投诉回访的主要目的在于了解客户投诉的问题是否得到解决，客户对投诉处理结果是否满意，如在回访过程中发现客户投诉问题未完全解决，将作为升级投诉进行处理（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第9题

结合网络话务统计数据可以有效的避免“只见树木、不见森林”的误区，从根本上定位投诉问题的所在，已利于采取切换可行的措施（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第10题

在一个新开通的网络中,路测使用普通的用户通话进行测试即可,无须使用MARKOV呼叫进行测试（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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