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客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》

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客人

发布时间：2021-10-09

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第1题

客衣服务员的主要工作内容包括收取、清点客衣和（）等。

A.填写洗衣单

B.保管洗衣费

C.检查客衣有无破损情况

D.洗涤客衣

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第2题

服务员在收取客衣时应该核对哪些项目？

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第3题

在收取清点客衣时，若发现义务件数与洗衣单不符，服务员应（）。

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣房清点

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第4题

客房服务员介绍洗衣服务时，下列操作错误的是（）。

A.告知洗衣服务的价格

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第5题

客房服务员介绍洗衣服务时，下列操作错误的是（）。

A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第6题

填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗衣单应由（)填写。

A.客人亲自

B.服务员

C.服务员和客人共同

D.客人或客人委托服务员

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第7题

收取客衣时要核对哪些内容？

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第8题

客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服务员用（）及时报告工程人员或用（）报告前台

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