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[多选题]

以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()

A.客户反映计划停电未按时送电且延期未通知

B.客户反映抢修到达现场时间超时

C.客户反映长期低电压

D.客户反映因停电导致家电损坏

答案
AB
更多“以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()”相关的问题

第1题

95598发布的影响客户供电的生产类停送电信息有()、临时停电、电网故障停限电。

A.计划停电

B.约时停电

C.欠费停电

D.违约用电

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第2题

95598发布的影响客户供电的营销类停送电信息有()、违约用电、欠费等原因的停电和超电网供电能力停限电。

A.临时停电

B.计划停电

C.客户窃电

D.故障停电

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第3题

客户侧现场作业,需电网侧设备配合停电时,应得到客户停送电联系人的书面告知,经批准后方可停电。()
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第4题

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括()

A.停电类型

B.供电设施名称及编号

C.停电范围

D.停送电时间和停电原因

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第5题

供电公司在计划检修停电、临时检修停电和故障停电前发布的停电信息内容包含哪些。()

A.停电线路

B.停电区域

C.涉及客户

D.停电原因

E.停送电时间

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第6题

处于停电期间的设备错误提前带电或()等未撤离至安全地带就送电属于未确认停、送电条件,错误停、送电。

A.现场作业人员

B.接地线

C.机具

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第7题

用户供电可靠性评价规程规定:站外分支开关跳闸,没有准确的跳闸时间,则应以用户反映停电的时间为准,如没有用户反映的停电时间,则以供电抢修人员到现场确认开关跳闸的时间为准,送电时间以开关的实际送电时间为准。()
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第8题

低压计划停电属于供电所工作环节的是()

A.通知客户计划停电安排

B.通知客户计划停电变更

C.周计划停电审批

D.月计划停电审批

E.通知客户计划停电延期复电

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第9题

服务类、营业类、停送电类投诉,同一客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续()个月内投诉达到3且供电次部门存在责任的,由上级管理部门(单位)介入调查处理。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题

客户投诉包括______停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。

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第11题

《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:现场送电类型包括()

A.全部送电

B.部分送电

C.未送电

D.停电

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