专属服务顾问对于所属客户的责任不包括（）

A.着装整洁，必须穿西服面客

B.主动为客户对接服务顾问

C.管理客户预期

D.使用标准服务话术

A.按照服务期限收取固定顾问服务费用

B.按客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用

C.按照客户资产收益比例提成

D.以差别佣金方式收取服务费用

A.确保客户可以放心、安心、舒心地使用车辆

B.确保新车客户在第一时间清楚/明确售后服务的相关事宜

C.在销售部门与售后服务部门之间建立起良好的衔接与沟通

D.确保向客户提供一致、全面、周到的服务

E.预先让客户知晓专属服务顾问会进行客户联系及预约首次保养

F.参与新车交付，主要是为了使场面显得更热闹，让客户满意、高兴

A．首席顾问师，鉴赏工程师，服务工程师

B．首席顾问师，鉴赏工程师 及CRM专员

C．首席顾问师，鉴赏工程师，服务工程师 及CRM专员

D．首席顾问师，鉴赏工程师，服务工程师 、CRM专员、销售总监

A.ldquo;财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务

B.ldquo;智”系列包括理财顾问和财富资讯服务

C.ldquo;尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务

D.ldquo;享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务

A.1分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.无所谓

A.车辆进站后服务顾问应该小跑到车前并问候

B.对于没有携带保养手册和行驶证的客户无法为其进行保养

C.服务顾问应该当这客户的面使用防护四件套

D.服务顾问应该按照顺时针的顺序进行车辆环车检查