A.3个月
B.6个月
C.10个月
D.12个月
第1题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因
第2题
A.5G流量包+极速服务,前3个月1元,后12个月10元,合约期15个月,到期后30元
B.5G流量包+优享服务,前3个月1元,后12个月10元,合约期15个月,到期后30元
C.10G流量包+极速服务,前3个月1元,后12个月10元,合约期15个月,到期后30元
D.10G流量包+优享服务,前3个月1元,后12个月10元,合约期15个月,到期后30元
第3题
A.8元用户,承诺19元保底预存240元购买VoLTE键盘机,分月赠送10元话费,赠送24个月
B.8元用户,承诺19元保底预存480元购买4G智能机,分月赠送20元话费,赠送24个月
C.8元用户,承诺29元保底预存480元购买4G智能机,分月赠送20元话费,赠送24个月
D.8元用户,承诺59元保底预存480元购买4G智能机,分月赠送20元话费,赠送24个月
第4题
A.移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可
C.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
第6题
A.用户订购的业务不包含客户套餐本身赠送的某项新业务
B.客户取消订购业务会影响赠送业务的优惠
C.活动期间,当月订购手机阅读3元专区(书包)且当月手机阅读图书10页(含)以上,即可在次月10日前获赠6元话费
D.月末最后一天受理不享受业务赠送
第9题
A.腾讯王卡会员专享,历史累计充值达50元及以上,能以10元/月的价格获取QQ音乐VIP礼包(价值15元的绿钻豪华版1个月+价值8元的付费音乐包1个月)
B.仅腾讯大王卡用户可享受,历史累计充值达50元及以上,能以10元/月的价格获取QQ音乐VIP礼包(价值15元的绿钻豪华版1个月+价值8元的付费音乐包1个月)
C.仅腾讯天王卡用户可享受,历史累计充值达50元及以上,能以10元/月的价格获取QQ音乐VIP礼包(价值15元的绿钻豪华版1个月+价值8元的付费音乐包1个月)
D.仅腾讯天王卡和大王卡用户可享受,历史累计充值达50元及以上,能以10元/月的价格获取QQ音乐VIP礼包(价值15元的绿钻豪华版1个月+价值8元的付费音乐包1个月)
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