商业银行开展代理保险业务，应当遵循____，_______，_______的原则，充分保护客户利益

商业银行开展代理保险业务，应当遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益。（）

《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）、（）、（）、（）、（）、犹豫期等重要事项明确告知客户

期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的，应当遵循期货公司利益优先的原则予以处理，不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循公平对待的原则予以处理（）

商业银行应当明确告知客户代理保险业务中商业银行与保险公司法律责任的界定，尤其是告知客户保险业务出现问题时应当与商业银行进行沟通，做好风险提示与投资者教育。（)

商业银行开展理财业务，应当本着()的原则

《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定：商业银行应当制定并落实内部（）和（）措施，合规、有序地开展个人理财业务，切实保护客户的合法权益

《商业银行代理保险业务监管指引》明确，保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于（）

贷款人开展固定资产贷款业务应当遵循依法合规、（）、（）、公平诚信的原则

金融机构应当勤勉尽责，严格执行客户身份识别制度，遵循()的原则。

客户投诉处理应当坚持“______”的原则，确保任何时候客户正当利益不受损害；客户投诉处理应当按照统一标准组织实施，确保处理______、______、______。