A.住客房房间号及数量
B.维修房房间号及数量
C.客房行李数量
D.客房清扫状况
第2题
A.客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
B.为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。
C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。
第3题
A.总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
B.总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
C.请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
D.请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
第8题
A.A.挂牌清扫房—总台继续房—住客房—走客房
B.B.走客房—总台急需房—挂牌清扫房—住客房
C.C.挂牌清扫房—走客房—总台继续房—住客房
D.D.总台继续房—走客房—挂牌清扫房—住客房
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