A.新车首保回店率
B.旧车定保回店率
C.保修期内客户的回店率
D.保修期外客户回店率
第1题
A.新车续保率
B.自店续保率
C.转保率
D.招揽实施率
第2题
A.约定到店时间
B.邀约客户线上体验
C.根据客户需求设置邀约方案
D.持续跟进确定到店时间
第3题
A.客户档案
B.回访记录
C.应回店客户名单
D.流失客户名单
第4题
第5题
第6题
第7题
A.核对客人住房凭证
B.请客人出示身份证
C.留意客人的住店日期
D.留意客人离店的日期
第8题
A.请客人出示身份证
B.核对客人住房凭证
C.意客人的住店日期
第9题
A.常住客
B.贵宾
C.已知道身份的客人
D.结账离店后又回店的客人
第10题
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