A.立即向上级人员或主管部门报告
B.由医疗护理问题所致的投诉,科室应先行调查,迅速采取积极有效的措施,接待投诉者,争取科内解决,防止矛盾激化
C.主管部门接到科室报告或患者投诉后,应立即向当事科室了解情况,与科主任共同协商解决办法
D.若主管部门已接待仍无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定
第1题
A.所在地区上级医疗行政管理部门报告
B.所在医疗机构的主要负责人报告
C.当地公安机关报告
D.所在医院医务管理部门报告
E.所在科室报告
第2题
A.立即向所在科室负责人报告
B.向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告
C.向本医疗机构的负责人报告
D.隐瞒不报
第4题
A.应立即向病员家属做工作转院治疗
B.立即改写各种原始材料
C.立即清理现场实物
D.应立即进行调查、处理,并报告上级卫生行政部门
E.应立即向病员家属出钱安抚
第8题
B、科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告
C、负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告
D、向患者通报、解释
第10题
A.主送一个上级机关,可抄送相关上级机关、平级机关和下级机关
B.党委和政府组成的部门向上级主管部门请示、报告时,都应报经党委或政府同意
C.报告中不得夹带请示
D.原则上不得以本机关名义向上级机关负责人上报
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