A.3
B.6
C.9
D.12
第8题
A.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——查询预订报表或订房控制簿——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料
B.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料——查询预订报表或订房控制簿
C.搜索预订信息——查询预订报表或订房控制簿——查到预订信息以后,记录预订信息——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料
D.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——录入电脑并保存网络预订资料——查询预订报表或订房控制簿——填写预订单
第9题
A.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——查询预订报表或订房控制簿——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料
B.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料——查询预订报表或订房控制簿
C.搜索预订信息——查询预订报表或订房控制簿——查到预订信息以后,记录预订信息——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料
D.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——录入电脑并保存网络预订资料——查询预订报表或订房控制簿——填写预订单
第10题
A.酒店内部缺少沟通
B.客房预订处与预订中心系统和预订代理处的沟通不良
C.姓名拼写错误
D.客房预订处与客房部的有关客房状态显示出现差异
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