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[主观题]

网店客户的分类方式有很多，根据客户性格可以将网店客户分为（）种类型。

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第1题

（），会影响网店的售后服务，降低客户对网店的满意度。

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第2题

（会对网店的信誉评价产生较大的影响，从而影响客户对于网店的信任程度。

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第3题

()是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。
（)是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。

A、物流客户类型分析

B、物流客户内部分析

C、物流客户外部分析

D、物流加工业

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第4题

（）是目前电子商务的主要服务对象，对于网店来说，与客户的良好沟通可以在短时间内赢得客户的信任与（）。

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第5题

从性格上划分，客户类型大体可以分为哪十种?
从性格上划分，客户类型大体可以分为哪十种？

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第6题

客服对投诉客户进行回访,一方面了解客户对投诉处理的态度,另一方面也体现出网店关注客户需求，重视（）。

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第7题

客户经理调查到符合相应关注类型的客户时，将客户列入相应关注客户清单，该客户清单（）共享

A.全省

B.本市

C.本区县

D.本网店

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第8题

应对求美心理的客户，要（），如果是从事化妆品，服装，首饰等类网店的客服可以从商品的包装，造型等着手。

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第9题

个人贷款一般有多少种还款方式?每种还款方式分别适合什么类型客户?
个人贷款一般有多少种还款方式？每种还款方式分别适合什么类型客户？

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第10题

一个合格的网店客户，除了具备心理素质，品格素质，技能素质和（）外，也必须具有运用（）的技巧。

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