第4题
A.长住客户是酒店公寓的主要服务对象
B.散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段
C.对有预定和无预定的客户,酒店公寓提供不同的服务程序
D.散客退房一般是到前台自行结账
第5题
A.公寓型酒店
B.观光型酒店
C.长住型酒店
D.商务型酒店
第10题
往往以公寓式的形式出现,亦称公寓式旅馆的称为()饭店。
A.长住式
B.度假式
C.商业性
D.汽车式
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