A.同意客户发货
B.客户送货审核
C.上门换新
D.上门取件
第3题
A.使用APP呼叫客户,必须与客户确认上门时间,无需提交“客户预约”操作结果
B.使用APP呼叫客户,必须与客户确认上门时间,必须提交“客户预约”操作结果
C.客户预约结果选择成功,并记录预约时间
D.客户预约结果选择成功,并记录上门时间
第7题
A.预约时间
B.上门时间
C.故障恢复时间
D.故障原因
第9题
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
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