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宽带及宽移融合类营销活动违约金减免额度300元以下（含300元）由（）审批减免

A.营业厅厅经理及以上

B.营业厅值班经理及以上

C.客户体验管理客户协调室主管及以上

D.在线公司客户协调支撑室主管及以上

答案
ACD
发布时间：2022-04-22
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更多“宽带及宽移融合类营销活动违约金减免额度300元以下（含300元）由（）审批减免”相关的问题

第1题

网格长可根据营销协议实际情况、客户办理实际情况进行（）元以内违约金减免审批操作

A.500

B.400

C.300

D.200

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第2题

营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作，应专人、专工号管理，按内控流程要求实行严格的（)制度

A.报备

B.审批

C.存档

D.核查

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第3题

预存款转移审批额度权限:1000元以上需经由盟市分公司（）审批（电子审批也可）

A.营业员

B.分管副总经理

C.营业厅经理或值班经理

D.业务主管

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第4题

全省宽带移机费用为50元，具体金额及收取情况以各地市或营业厅为准（）
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第5题

熟悉公司综合业务及操作流程，妥善处理突发事件，遇特殊情况及时向上级部门及相关人员汇报，属于营业厅（)岗位职责。

A.值班经理岗位职责

B.营业厅经理

C.质检经理岗位职责

D.销售代表

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第6题

（）级厅为地区中心营业厅，兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。

A.A

B.B

C.C

D.D

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第7题

以下哪项不属于统一受理及分流（）

A.业务受理范围明确

B.简单业务自助

C.营业厅分流

D.HUI买及掌厅分流

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第8题

信用卡中心应在自收到一级分行提交的资产清收类收费减免当日起的（)个工作日内（含当天)核定收费减免方案合理性及具体减免金额。

A.五

B.十

C.二十

D.三十

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第9题

信用卡中心应在自收到一级分行或持卡人提交的服务策略类收费减免申请当日起的（)个工作日内（含当天)决定是否给予收费减免及具体减免金额。

A.三

B.五

C.七

D.十

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第10题

用户在营业厅办理宽带移机，因用户提供地址有误导致无法移机的问题，对应的二级办结原因选择（)。

A.光宽网络

B.渠道

C.规则政策

D.其他

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第11题

营业厅奖金由以下哪个人负责进行二次分配。（)

A.销售部经理

B.人力资源部经理

C.值班经理

D.营业厅经理

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