当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（)小时向分行业务管理部门上报台账。

A.应急预案启动

B.差错业务撤销

C.超过年度额度的结售汇

D.占用额度的结售汇

A.占用额度的结售汇

B.差错业务撤销

C.超过年度额度的结售汇

D.应急预案启动

A.售票业务正常

B.售票业务出现故障

C.售票业务正常、但无法在售票窗口办理互联网换票业务

D.售票业务出现故障，安装有应急售票系统的车站启动应急售票程序

A.售票业务正常

B.售票业务出现故障

C.售票业务正常、但无法在售票窗口办理互联网换票业务

D.售票业务出现故障，安装有应急售票系统的车站启动应急售票程序

A.当大呼叫量下出现系统拥塞的情况应启动应急预案

B.突发事件造成某短信中心部分或全部业务无法正常使用时应启用应急预案

C.处理某一短信中心故障时，应以不连带影响其他网元出现故障为准

D.如果一套短信中心故障，需要协调调整B局GT数据，将业务冗灾到另一套短信中心

A.应急预案中所涉及各部门的分工和责任

B.启动应急预案的启动流程

C.相关信息系统的业务影响范围、恢复时间目标、恢复点目标

D.各类故障的诊断方法和流程，并根据应急场景制定处置措施

E.应急相关人员的两种以上的快速联系方式

F.需要外部资源的内容